O comercial do seu estúdio de beleza: responde no WhatsApp com os seus preços e horários, marca na sua agenda, acompanha quem não marcou e chama de volta quem sumiu.
Atendimentos do mês vezes a parte que fura, vezes o valor médio. Mais as pessoas que pediram preço ou horário e não marcaram, vezes o valor médio. É o valor dos atendimentos que não aconteceram. Não é lucro: custo, comissão e imposto não entram.
cerca de R$ 7.300 por mês
Do “tem horário?” ao horário marcado, sem você largar a cliente da cadeira.
Veja uma conversa inteira, do jeito que a sua cliente vê.
1
A cliente chama no WhatsApp do estúdio
No número que ela já conhece, inclusive fora do horário.
2
A assistente responde com o que é seu
Serviço, preço e duração do seu cadastro, horários da agenda da profissional certa. Pergunta só o que falta.
3
Segura o horário e pede confirmação
Resume serviço, dia, hora e sinal antes de fechar. Se o serviço pede sinal, manda o link, e o dinheiro cai na conta do estúdio.
4
Só diz “agendado” depois que o sistema gravou
O horário aparece na agenda da profissional. Se a conversa pede gente, passa para a equipe com o resumo.
Oi! Vocês têm horário pra sobrancelha na sexta à tarde?20:41
Olá! Eu sou a Bia, a assistente virtual do Estúdio Casa Jasmim. Você prefere design de sobrancelha ou design com henna?20:41
Só o design20:41
O design de sobrancelha leva 45 minutos e custa R$ 70,00. Na sexta, 2/10, com a Carla, tenho 14h, 15h30 ou 17h. Para segurar o horário, é pedido um sinal de R$ 20,00. Qual você prefere?20:42
15h3020:42
Separei para você: design de sobrancelha, sexta, 2/10, às 15h30, com a Carla. São 45 minutos, R$ 70,00, com sinal de R$ 20,00. Posso confirmar?20:42
Pode confirmar20:43
Sinal · Estúdio Casa JasmimR$ 20,00 · PixVale até 20:52Seu horário está aguardando o pagamento do sinal e fica guardado até 20h52. Assim que o pagamento for identificado, eu te aviso por aqui.20:43
Paguei20:46
Pagamento identificado. Seu horário está agendado: sexta, 2/10, às 15h30, com a Carla. Até sexta!20:46
Confirmado15:30 a 16:15
Luíza Becker
Design de sobrancelha · sexta, 2/10
Sinal R$ 20,00Paga
Carla
Conversa ilustrativa. O sinal por link depende da conta de pagamento do estúdio.
Não é menu de opções. É quem responde e marca pelo seu estúdio.
Ela entende a pergunta, responde com o que está no seu cadastro e só fecha o que a agenda confirma. A inteligência artificial entende a mensagem. O preço, o horário e a regra vêm do seu estúdio.
Responde na hora, com o seu preço
Consulta serviço, preço e duração no seu cadastro. Não inventa valor.
Com a IA
Entende texto e áudio
Pergunta só o que falta. Se o áudio deixa dúvida em data ou valor, repete e pede confirmação.
Entendi: sexta, depois das 16h. Confere?
Oferece só horário que existe
Olha a agenda da profissional certa, com intervalos, salas e bloqueios.
14:0015:3017:00
Segura o horário e cobra o sinal
Guarda o horário por alguns minutos e manda o link do sinal, que cai na conta do estúdio.
Aguardando sinal
Só diz “agendado” quando gravou
A confirmação sai depois que o sistema registrou o horário. Antes disso, ela diz que está aguardando.
Confirmado
Passa para a equipe quando precisa
Pergunta de saúde vai para a profissional. Quem pede uma pessoa é transferida. Quando alguém assume, ela para.
Aguardando humanoAssumir
Dados ilustrativos
Recepção espera a cliente chamar. O comercial vai atrás.
Todo sistema guarda o horário de quem já decidiu marcar. A UpBeauty cuida também de quem ainda não decidiu e de quem não voltou. É ali que o estúdio perde dinheiro sem ver.
Chama de volta quem sumiu
Veja quem não vem há 30, 60 ou 90 dias, quem está com retorno atrasado e quem tem crédito de pacote vencendo. A assistente escreve o convite, e ele sai no automático ou só com a sua aprovação.
Quem sumiu
Sem vir há60 dias ou maisÚltimo serviçoTodosProfissionalTodas
7 clientes
NomeÚltima visitaÚltimo serviçoVisitas
Débora SchmittChamarÚltima visita 28/06 (há 93 dias)Manutenção de cílios com Paula28/06 (há 93 dias)Manutenção de cílios com Paula11
Renata BertoldiChamarÚltima visita 28/07 (há 63 dias)Limpeza de pele com Paula28/07 (há 63 dias)Limpeza de pele com Paula6
Camila RochaChamarÚltima visita 03/07 (há 88 dias)Design de sobrancelha com Carla03/07 (há 88 dias)Design de sobrancelha com Carla3
Patrícia KleinChamarÚltima visita 21/06 (há 100 dias)Maquiagem social com Bruna21/06 (há 100 dias)Maquiagem social com Bruna2
3 selecionadasMandar mensagem
Quando a cliente some · Sob aprovação
Prévia
Aguardando aprovação
Oi, Renata! Aqui é a Bia, assistente virtual do Estúdio Casa Jasmim. Faz um tempo que você não vem por aqui. Quer que eu veja um horário com a Paula para a sua limpeza de pele?
RecusarConfirmar
Dados ilustrativos
Acompanha quem não marcou
Quem pediu preço e não marcou fica à vista, etapa por etapa, com tarefa, responsável e prazo. O retorno tem dono e tem dia.
Em atendimento(4)Aguardando decisão(3)Agendado(9)
Bianca Rech
Extensão de cílios
R$ 220,00
Retorno · amanhã, 10h · Paula
Priscila Andrade
Design com henna
R$ 90,00
Aguardando resposta · hoje, 18h · Carla
Dados ilustrativos
Só manda o que você ligou
Toda automação nasce desligada. Quem pediu para não receber, o horário silencioso e o limite de envios barram a mensagem.
Automações
Quando a cliente somePronta do sistema · Desligada
Quando falta ao horárioPronta do sistema · Ligada
Quando os créditos estão vencendoPronta do sistema · Desligada
No aniversárioPronta do sistema · Desligada
Toda automação nasce desligada. Você escolhe entre Automático e Sob aprovação.
No fim do mês, você abre o celular e sabe quanto entrou.
Agenda, sinal, pacotes, financeiro e comissões estão lá dentro porque o comercial precisa deles para não prometer o que o estúdio não pode cumprir. Sem caderno, sem planilha, sem conta no domingo à noite.
Agenda de várias profissionais
Cada uma com a sua cor, os seus intervalos e bloqueios. A mesma regra vale para a equipe, para a assistente e para o link da cliente.
CarlaPaulaBruna
10:40
09:0010:0011:0012:00
09:00Tainá L.TaináDesign com henna
10:15Sabrina M.SabrinaSinal pago
11:30Vitória S.VitóriaDesign de sobrancelha
09:00Gabriela F.GabrielaPacote 3/5
10:30Larissa P.LarissaAguardando sinalExtensão de cílios
09:30Andressa K.AndressaMaquiagem social
Almoço
Sinal e caixa
O sinal é cobrado na hora de marcar e cai na conta do seu estúdio.
Recebido em setembro
R$ 18.430,00
Previsto até domingo
R$ 4.110,00
Sinal · Luíza BeckerR$ 20,00 · PixPaga
Comissão sem discussão no dia 5
Calculada por regra, no atendimento concluído e pago. Cada profissional vê a sua no celular.
Comissões de setembro
CarlaLíquido a pagar R$ 2.140,00Apurada
PaulaLíquido a pagar R$ 2.785,50Aprovada
BrunaLíquido a pagar R$ 1.312,00Paga
Regra: quando o atendimento termina e a cliente paga.
Saldo de pacote que fecha
Reserva ao marcar, desconta uma vez ao concluir. Remarcou, não debita de novo.
Limpeza de pele · 5 sessões
Helena Prado
2Consumidos1Reservados2Disponíveis
Extrato de créditos
01/09Sessão concluída
15/09Sessão concluída
29/09Sessão retida na agenda
Tudo no seu celular
Você pede por texto ou áudio. Antes de mexer em alguma coisa, ela mostra a prévia. Instala na tela inicial, como um app.
09:12
Assistente
0:04Quanto eu tenho pra receber esse mês?
De 1 a 29/9, entraram R$ 18.430,00. A receber: R$ 3.260,00 em 14 cobranças.
Bloqueia sábado das 12h às 14h
PréviaPendenteBloquear sábado, 3/10, das 12:00 às 14:00. 1 atendimento no caminho: Daniela M., 13:00.RecusarConfirmar
Também está lá
Fila de espera
Link para a cliente marcar sozinha
Campanhas
Fichas
Relatórios
Várias unidades
Histórico da cliente
Importação de clientes
Dados ilustrativos
Ela fala com a sua cliente. Quem manda é você.
Regras que valem em toda conversa.
Ela nunca
Inventa preço, horário ou saldo de pacote.
Diz “agendado” antes de o sistema gravar.
Manda mensagem automática que você não ligou.
Finge ser uma pessoa.
Responde pergunta de saúde. Essa vai para a profissional.
Ela sempre
Usa os seus serviços, preços e regras.
Para de falar quando alguém da equipe assume a conversa.
Respeita quem pediu para não receber, o horário silencioso e o limite de envios.
Cobra o sinal na conta do seu estúdio.
Mantém os dados do seu estúdio separados dos outros estúdios.
E se o WhatsApp cair?
Você recebe o aviso no app. A agenda continua funcionando, e as mensagens que não saíram esperam na fila até reconectar. O número continua do estúdio.
Canal fora do ar
WhatsApp oficial saiu do ar. A agenda permanece. Mensagens ficam na fila até reconectar.
É o 7 dias no ar: um teste grátis com o seu estúdio de verdade. A gente configura com você, conecta o WhatsApp do estúdio e você usa com as suas clientes. A prova não é depoimento de outro estúdio. É a sua semana, com as suas clientes.
WhatsApp do estúdio conectado
O mesmo número de sempre
Serviços, preços e duração cadastrados
Profissionais e horários
Regras da casa
Assistente com o nome que você escolher
Resposta testada antes de ligar
Agenda de cada profissional no celular
Lista de clientes da planilha, se você tiver
WhatsApp do estúdio conectado
O mesmo número de sempre
Serviços, preços e duração cadastrados
Profissionais e horários
Regras da casa
Assistente com o nome que você escolher
Resposta testada antes de ligar
Agenda de cada profissional no celular
Lista de clientes da planilha, se você tiver
Como são os 7 dias
Você está aqui
1
Você manda a mensagem
O Jonathan responde no WhatsApp e marca a configuração com você, no horário que for melhor.
2
A gente configura com você
Conecta o WhatsApp do estúdio lendo um código na tela e cadastra serviços, preços, profissionais e horários. Você escolhe o nome e o jeito de falar da assistente.
3
Você testa e liga
Escreve como se fosse cliente e vê a resposta, sem nada ser enviado para ninguém. Quando gostar, liga. Cada profissional vê a própria agenda no celular.
4
7 dias com o seu estúdio no ar
Quem chama recebe resposta com o seu preço e o seu horário. No fim, você olha a semana no app e decide se continua.
O que você separa
O celular com o WhatsApp do estúdio.
A lista de serviços com preço e duração.
O nome e o horário de cada profissional.
Se tiver, a lista de clientes em planilha. Com a data da última visita, melhor.
Não. Ela consulta serviço, preço e horário no mesmo lugar da sua agenda, segura o horário, pede a confirmação da cliente e só diz “agendado” depois que o sistema gravou. Antes de ligar, você testa: escreve como se fosse cliente e vê a resposta, sem nada ser enviado para ninguém.
Minhas clientes vão saber que é uma assistente?
Vão. Ela se apresenta como assistente virtual do seu estúdio, com o nome e o jeito de falar que você escolher, mais formal ou mais próximo. Não finge ser gente e não fala em nome da UpBeauty: o número, a foto e o nome são do estúdio. Por trás, a inteligência artificial entende a mensagem e escreve a resposta. Preço, horário e regra vêm da sua agenda.
E quando eu quiser responder a cliente pessoalmente?
É só assumir a conversa. A partir daí, a assistente não envia mais nada nela. Pergunta de saúde vai para a profissional, e quem pede para falar com uma pessoa é passada para a equipe. Dá para devolver a conversa depois, deixar a assistente só no horário de funcionamento ou desligar tudo.
Vai sair mandando mensagem para as minhas clientes?
Não. Toda mensagem automática nasce desligada e só começa quando você liga. Mesmo ligada, respeita quem pediu para não receber, o horário silencioso, o limite de envios e o intervalo mínimo entre uma mensagem e outra. O convite para quem sumiu sai no automático ou só com a sua aprovação: você escolhe.
Preciso trocar o número do WhatsApp?
Não. A gente conecta o WhatsApp que o estúdio já usa, lendo um código na tela do celular. Para a cliente, nada muda, a não ser ser respondida.
E se o WhatsApp cair?
Você recebe o aviso no app, a agenda continua funcionando e as mensagens que não saíram esperam na fila até reconectar.
Minha equipe vai conseguir usar?
A profissional não configura nada. Abre o app no celular e vê a agenda dela e a comissão dela. Não vê caixa nem relatórios.
Como funciona o teste de 7 dias?
A gente configura a UpBeauty com você (serviços, preços, profissionais e horários) e conecta o WhatsApp do estúdio. Você testa a resposta da assistente e liga quando quiser. Durante 7 dias, quem chama recebe resposta com o seu preço e o seu horário e marca na sua agenda. Para começar, separe o celular do WhatsApp do estúdio, a lista de serviços com preço e duração e o horário de cada profissional. O sinal cobrado online depende da conta de pagamento do seu estúdio.
O que acontece depois dos 7 dias? Quanto custa?
No fim do teste, você decide se continua. O valor depende do tamanho do estúdio (quantas profissionais e unidades), e o Jonathan explica no WhatsApp antes de você decidir. Se não quiser continuar, o seu número segue com você, como sempre foi.
Atendo sem equipe. Serve para mim?
A UpBeauty foi feita para estúdio com equipe, onde a dona atende e ainda responde o WhatsApp de todo mundo. Se você atende sem equipe, mande mensagem mesmo assim: se não for para o seu caso agora, a gente diz.